よくあるご質問
商品に関するご質問にお答えします。なお、製品に関するお問合せはお電話でも受付けしております。
ハーツお客様相談室 TEL 03-3365-1220 / 受付時間 9:30〜17:00(土・日・祝日を除く)
製品のカロリーに関しましては、各製品の裏面に表示しています。
原産国に関しましては、各製品の裏面に表示しています。
無害です。人間用食品の食品添加物としても認可されている添加物です。
生まれてからしばらくの間は消化器官などの内臓が未発達ですので消化不良の原因にもなります。生後6ヶ月以上経ってからお与えください。
食間におやつとしてお与えください。摂取目安量に関しましては、各製品の裏面に表示しています。
当製品は、ローハイドガムとソフトタイプ成形ガムの中間程度の硬さに調整されています。しっかりと噛んでもらうことで歯垢の除去が出来、白い歯をキープすることが出来ます。
チキンフレーバーを付与してあります。
製品に付与してある濃厚なベーコンフレーバーを意識して着色してあります。
唾液の多いわんちゃんでは口の周りが多少汚れてしまう可能性もあります。
タオルにお湯を浸み込ませて拭いてあげてください。
あえて飲ませる必要はありません。しかしワンちゃんが欲しがることもあると思うので準備をしておくことをお勧めします。
噛み方によっては、まれに歯茎から出血することがあります。多くの場合すぐに出血は止まりますが、愛犬の様子を見て異常を感じるようであれば、かかりつけの獣医師の診察をお受けください。
高齢犬や歯周病にかかっているなど歯や歯茎の弱った愛犬へのご使用はお控えください。
天然素材のため、使用している豚皮の部位により色の違いが生じることがあります。また、本製品はマッシュしたさつまいもを豚皮で巻いて燻製仕上げをしているため、全体的に黒っぽくなります。どちらも品質には問題ありません。
品質管理体制につきましては、製造時の金属検査、栄養成分検査、微生物検査(大腸菌、カビ、サルモネラ菌検査 等)を実施するのはもちろんのこと、日本輸入後にも微生物について再検査を行い、安全性確認の上で出荷しておりますのでご安心ください。
製造工程上若干のバラつきが生じますが、超小型犬〜小型犬用で1本10g前後、小型犬〜中型犬用で15g前後となっております。
とても喰い付きの良いガムジャーキーですので、最初は愛犬が興奮し過ぎないように手で持ち、様子を見ながら与えてください。
噛み方によっては、まれに歯茎から出血することがあります。
多くの場合すぐに出血は止まりますが、愛犬の様子を見て異常を感じるようであれば、かかりつけの獣医師の診察をお受けください。
硬さが心配な場合は予めぬるま湯で先端をふやかしてからお与えください。
高齢犬や歯周病にかかっているなど歯や歯茎の弱った愛犬へのご使用はお控えください。
天然素材のため、使用している牛皮の部位により色の違いが生じることがあります。透明なかたまりは牛皮に含まれるゼラチン質が溶け出したのちかたまったものです。また白い綿状のものは可溶添加物が析出したもので、いずれも品質に問題はありません。
当製品はブラジル農務省が定めた品質基準を満たした工場に認定される「SIFマーク」を取得した食肉加工工場にて製造されております。
品質管理体制につきましては、製造時の金属検査、栄養成分検査、微生物検査(大腸菌、カビ、サルモネラ菌検査 等)を実施するのはもちろんのこと、日本輸入後にも微生物について再検査を行い、安全性確認の上で出荷しておりますのでご安心ください。
製造工程上若干のバラつきが生じますが、超小型犬〜小型犬用で1本20g前後、小型犬〜中型犬用で1本40g前後となっております。
現在のところ「超小型犬〜小型犬用」「小型犬用〜中型犬用」の2サイズのみとなっております。
独自製法により牛皮にチキンフレーバーを浸み込ませており、噛んでも噛んでも味が長続きするよう設計してありますので、飽きずに最後までガムを楽しむことが出来ます。
とても喰い付きの良いガムですので、最初は愛犬が興奮し過ぎないように手で持ち、様子を見ながら与えてください。
硬さがご心配な方は製品を予めぬるま湯等でふやかしてから与えてみてください。(チューデントの上手な使い方については、「ワンポイントアドバイス」もご参照下さい。)
中国です。
人間用のおもちゃの規格に準じた自社基準にて製品仕様を策定、第三者機関にて着色料・重金属などについて検査・合格を確認しています。
万一おもちゃの一部を飲み込んでしまっても、ほとんどの場合便と一緒に排泄されますが、異常を感じる場合には獣医師にご相談ください。
トイーツはゴム製なので、他社品同様、ゴム特有の甘いようなにおいがあります。においの好き嫌いはあるようですが、中に入れたおやつに悪影響は特にありません。初めはビスケットを見せるように入れてあげるなどして、トイーツにはいいものが入っていると覚えさせて使ってみて下さい。
ペットボトル用など細いブラシや、柔らかめの歯ブラシで洗うのをおすすめします。その際は強くゴシゴシこすると傷がつくおそれがありますので、やさしく洗って下さい。
普段使っているお気に入りのおやつやフードを入れて使えますが、とくに「ハーツ カリッとクリーン ビスケット」をおすすめします。適度な堅さがあり、サイズ的にも1本入れるだけで使えます。
水洗いができます。軽く握って持ち、穴を指でふさぎながら流水で洗えば水は入りません。尚、熱湯消毒、シンナー、ベンジン、アルコールの使用はおやめ下さい。
デュラプレイの鳴き笛は両サイドに穴があいているタイプ(左)なので、バルーンタイプに比べ変形しにくく、壊れにくいです。

噛んで遊ぶおもちゃです。ワンちゃんは「ふにゃつよ」な噛み心地を楽しんだり、鳴き笛の音を出して遊びます。またボール、ボーン、トライポイント、ブーメランの4種類の形があるので、好みに合わせて使えます。ボールは良く跳ねるのでボール好きのワンちゃんに喜んで頂けます。トライポイントやブーメランは先が細くなっているので、お口の小さいワンちゃんにも使いやすく、ボーンは骨型の先端に凹凸をつけているので、感触を楽しんで頂けます。
ポリエステルロープの芯が入っています。金属は使っていません。
生乾きだと内部にカビが生えるおそれがありますので、湿らせた布で拭くことをおすすめします。
製品:ハーツ デンタル デリカッツ / ボーン / ティーザー
/ ツィスト & チュー
白い部分はナイロン、着色部分はポリウレタンです。
製品:ハーツ デンタル K9ボール
ゴムです。
製品:ハーツ デンタル スクラバー
ゴムとポリウレタンです。
製品:ハーツ デンタルトイ
ブツブツ部分はポリウレタン、白い部分はナイロンです。ブツブツは小さいため、万一飲み込んでしまっても便に出てしまいますが、異常を感じたら獣医師に診せることをおすすめします。
また遊ばせたあとは、必ずワンちゃんの様子や、トイに異常がないかを確認してくださるようお願いします。
製品:ハーツ デンタルトイ
欠けたり割れたりした場合は、怪我をしないよう使用を中止して下さい。おもちゃは与えっぱなしにせず、遊ばせたあとは欠けや割れがないかお確かめ下さい。
製品:ハーツ デンタルトイ
歯が生え替わる時期は、歯茎がむずむずするので物を噛みたがる時期でもあります。堅いおやつやオモチャを噛むことで、歯ぐきが丈夫になります。『ハーツ デンタル ティーザー』は誤飲の心配のない形、適度な硬さで赤ちゃんの歯固めにピッタリのデンタルトイです。歯垢がめだつようになるのは4才くらいからですが、歯垢が付く前の子犬時代から、Hartz®のデンタルトイで遊ばせることで、歯垢がつきにくくなる習慣ができます。
製品:ハーツ デンタルトイ
硬さは同じです。また、愛犬のお口の大きさに合わせた製品をお選び下さい。
製品:ハーツ・デンタルトイ
色落ちの心配はありません。ハーツのデンタルトイは食品衛生法に定められている人間用おもちゃの製造基準に準拠して、着色料の溶出がないことを国内の第三者機関で確認していま
す。
製品:ハーツ デンタルトイ
犬種の違いによる向き・不向きは特にありませんが、ハーツは、デンタルトイという機能性玩具の分野においても、オーナー様が折に触れ愛犬におもちゃを選んで頂けるよう、楽しいおもちゃのバラエティを豊富にそろえています。
製品:ハーツ デンタルトイ
ハーツ デンタルトイは愛犬用のおもちゃです。適用以外のペットにご使用にならないでください。
下記の3種類の薬用成分を配合しています。
| 成分 | 効果 | |
|---|---|---|
| フェノトリン (ピレスロイド系殺虫剤) |
殺虫作用 | 【成虫を殺虫】 ノミに対し少量で効果を発揮するピレスロイド剤。人体用にも使用されている安全性の高い薬剤。 |
| d-d-T80-アレスリン (ピレスロイド系殺虫剤) |
ノックダウン作用 | 【成虫をノックダウン】 昔からハエ、蚊の駆除剤(蚊取り線香、スプレーなど)として使用されている薬剤。ノミに対しては即効的に作用しノックダウン(気絶させる)効果に優れた薬剤。また蚊が嫌がって近づかない効果があるといわれています。 |
| ピリプロキシフェン (IGR=Insect Growth Regulator, 昆虫成長制御剤) |
昆虫成長抑制 | 【幼虫・卵の発育を阻害】 昆虫独自の変態・脱皮をコントロールしているホルモンバランスを狂わせ、昆虫の成長を阻害して死に至らせる薬剤です |
「ハーツ® 薬用ケアスポットPlus」は農水省の承認を得た動物用医薬部外品です。承認審査に際して、安全性を確保するための様々なデータを提出、合格しています。
「ハーツ® 薬用ケアスポットPlus」の殺虫成分はピレスロイドという合成化合物です。ピレスロイドは下記の理由により、安全な殺虫剤の薬用成分とされています。
① 哺乳類では体内での分解が非常に速く、毒性が低い
② 自然界における分解が非常に速い(光、空気、熱にふれると分解しやすい)
なお、ご使用の際は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守ってお使いください。
健康な生後6カ月以上の愛犬、愛猫に使用してください。
なお、製品の種類は猫用(6キロ未満)、小型犬用(6キロ未満)、中型犬用(6キロー18キロ)、大型犬用(18キロー33キロ)用の4種類で、対象動物・サイズに合わせてお選び下さい。
また下記の場合は使用をお控え下さい。
① 生後6カ月未満の子犬、子猫
② 妊娠授乳期の母犬、母猫
③ 体力の衰えた老犬、老猫
④ アレルギー体質の愛犬、愛猫
⑤ 体調不良の愛犬、愛猫
⑥ 皮膚の傷や炎症のある愛犬、愛猫
●まず【使用上の注意】(能書)をよくお読みください。
●滴下する時はやさしく声をかけてペットを安心させてあげましょう。
●正しくお使いにならない場合、適正な効果が得られないことがあります。
●ペットが滴下直後の皮膚をなめないようご注意ください。
●有効成分は皮脂を伝わって全身に拡がりますが、多少時間がかかります。
●滴下のタイミングは、シャンプー2-3日後に皮脂が戻った頃が最適です。
(薬剤は皮脂を伝わって全身に伝わるが、シャンプー直後は皮脂が脱落しているため)
●薬剤を滴下されることに驚いたり、毛の濡れ、香りに対する違和感を気にすることがあります。
●初めて使う時は、まずなめにくい首筋に3-4滴滴下して様子を見てください
当製品はノミ・ダニの駆除(殺虫)と蚊よけにお使いください。
1回の滴下で効果は約1ヶ月持続します。
3種類の成分がそれぞれノミ・ダニ・蚊に作用します。薬剤は皮脂とともに体表に拡がり駆除するエリアをつくります。血液に入って効果の出るタイプや体内に吸収されるタイプではありません。
軽い水浴びや雨にぬれた程度では効果の低下はほとんど起こりません。シャンプーなどで洗った場合は皮脂と一緒に薬剤が取り除かれるため、効果が低減します。シャンプーして2−3日後、毛づやが戻ったタイミングでの滴下をおすすめします。
なめても哺乳類に対して影響のない成分です。万一血液中に入っても、哺乳類の健康に対して影響のない成分であり、48時間で尿や便に全量排出され、体内に残留することはありませんので心配はありません。ただしなめると違和感を感じ、よだれがでたりすることがありますので、滴下してしばらくはなめないようにすることをお勧めします。
冷たい液体を滴下されるとびっくりすることもあるので、少し手ではさんで温めてから滴下してあげるのも良い方法です。
(お湯をかけたり、電子レンジにかけないでください)
本製品は動物用医薬部外品です。定められた用法・用量を守ってお使いください。
下記の3種類の薬用成分を配合しています。
| 成分 | 効果 | |
|---|---|---|
| フェノトリン (ピレスロイド系殺虫剤) |
殺虫作用 | 【成虫を殺虫】 ノミに対し少量で効果を発揮するピレスロイド剤。人体用にも使用されている安全性の高い薬剤。 |
| d-d-T80-アレスリン (ピレスロイド系殺虫剤) |
ノックダウン作用 | 【成虫をノックダウン】 昔からハエ、蚊の駆除剤(蚊取り線香、スプレーなど)として使用されている薬剤。ノミに対しては即効的に作用しノックダウン(気絶させる)効果に優れた薬剤。 |
| ピリプロキシフェン (IGR=Insect Growth Regulator, 昆虫成長制御剤) |
昆虫成長抑制 | 【幼虫・卵の発育を阻害】 昆虫独自の変態・脱皮をコントロールしているホルモンバランスを狂わせ、昆虫の成長を阻害して死に至らせる薬剤です |
「ハーツ® 薬用ケアスプレー」は農水省の承認を得た動物用医薬部外品です。承認審査に際して、安全性を確保するための様々なデータを提出、合格しています。
「ハーツ® 薬用ケアスプレー」の殺虫成分はピレスロイドという合成化合物です。ピレスロイドは下記の理由により、安全な殺虫剤の薬用成分とされています。
① 哺乳類では体内での分解が非常に速く、毒性が低い
② 自然界における分解が非常に速い(光、空気、熱にふれると分解しやすい)
なお、ご使用の際は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守ってお使いください。
健康な生後5カ月以上の愛犬に使用してください。(犬のみ)
また下記の場合は使用をお控え下さい。
① 生後5カ月未満の子犬
② 体重2Kg未満の犬
③ アレルギー体質の愛犬
④ 体調不良の愛犬
⑤ 皮膚の傷や炎症のある愛犬
●まず【使用上の注意】(能書)をよくお読みください。
●薬剤をスプレーされることに驚いたり、毛の濡れ、香りに対する違和感をきにすることがあります。
スプレーするときはやさしく声をかけてペットを安心させてあげましょう。
●愛犬の体重により使用量が異なります。また体質に合わない場合があります。はじめてお使いになる場合には、様子を見ながら使用してください。
●下記のような症状がある場合は、薬剤が体質に合っていない可能性があります。その場合は使用を中止しシャンプーで洗い流して下さい。それでも症状が治まらない場合は獣医師の診察を受けて下さい。
① ヨダレが出る
② 食欲不振
③ 皮膚が赤くなる
④ 抜け毛
⑤ ふけ
⑥ かゆがる
⑦ 興奮
⑧ 嘔吐
⑨ その他通常と異なる症状が続く
(1) からだに直接かける場合
犬の顔以外の被毛全体に、1ケ月に1回を限度としてスプレーする。
体重当たりの使用量は下表の通り。
| 使用量(スプレー回数) | |
|---|---|
| 12Kg以下 | 3〜4mL (4〜5回) x 体重(Kg) |
| 13Kg〜24Kg | 2〜3mL (3〜4回) x 体重(Kg) |
| 25Kg以上 | 1.5〜2ml(2〜3回) x 体重(Kg) |
(例)体重13kgの犬の場合、約26mL(スプレー回数39回)程度を、全身(被毛全体)にムラなくスプレーする。
(2) 寝床にノミ、マダニがいたとき、寝床400cm2(20x20cm)あたり1mL(スプレー回数として1〜2回程度)を1カ月に1回を限度としてスプレーする。
シャンプーなどで洗った場合は効果が低減します。スプレー後は約1ヶ月効果が持続するので、シャンプー後のタイミングでのスプレーをおすすめします。
なめても哺乳類に対して影響のない成分です。万一血液中に入っても、哺乳類の健康に対して影響のない成分であり、48時間で尿や便に全量排出され、体内に残留することはありませんので心配はありません。ただし、なめると違和感を感じよだれがでたりすることがありますので、スプレー後乾くまでしばらくの間はなめないようすることをお勧めします。また、ベッドやマットにスプレーした場合は、幼児・子供・ペットが触れないように注意しながら自然に乾燥させてください。
1)「ハーツ® 薬用ケアスプレー」は、愛犬のベッドやマットにスプレーをすることでノミ・ダニの駆除ができます。愛犬の周りのノミ・ダニは成体が5%、残り95%は卵・幼虫として多くは寝床に潜んでいます。寝床にスプレーすることで効果的にノミ・ダニ駆除ができます。
2) また「ハーツ® 薬用ケアスポットPlus」もおすすめです。2か所にスポットするだけで、ノミ・ダニ駆除にプラスして蚊よけにもなります。
本製品は動物用医薬部外品です。定められた用法・用量を守ってお使いください。
「ハーツ® 薬用ケアスポットPlus」をお使いの場合は、「ハーツ® 薬用ケアスプレー」はベッドやマットにお使いください。

